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22/01/2021

Cómo un consultor protege la información y reputación de tu negocio

Como empresario, debes saber que la reputación de tu compañía va más allá de cómo manejas tu negocio, pues la información que posees y cómo la cuidas es parte importante de tu imagen, al igual que tus sitios web, que son una extensión de tu marca.

En este sentido, probablemente tengas dudas sobre cómo debes proteger a tu empresa, especialmente cuando se ha probado que la ciberseguridad es cada vez más relevante en el ámbito digital.

Por ello, te contaremos qué hace un consultor para reconocer, evaluar y fortalecer las vulnerabilidades que se puedan presentar a nivel informático, y cómo esto deriva en una mejor reputación, aunque a primera instancia no parezca así.


Necesitas protección

El mundo del internet tiene puntos positivos, pero también existe una parte negativa y maliciosa en él. Esto implica que, al mantener tu presencia digital, también estarás expuesto a diversos males del entorno, como los virus y los hackeos.

Por ello, el primer paso es comprender que necesitas estar protegido. Del mismo modo como se contratan guardias de seguridad para que vigilen tus instalaciones, requieres ayuda de expertos en temas de ciberseguridad para no ser víctima de piratas informáticos.


El camino a la ciberseguridad

Una vez reconocido lo anterior, es hora avanzar con ayuda de un consultor experto. Este profesional, dentro de sus servicios, te hará notar los puntos a mejorar de tus sitios web y en toda tu infraestructura, además de siempre estar respaldado por una empresa con alta especialización y reputación en la industria de la ciberseguridad.

De este modo, podrá ayudarte a que tomes decisiones acertadas y encaminadas a una estrategia de seguridad en las llamadas Tecnologías de la Información (TI). Esto lo hará a través de una serie de pasos que darán como resultado, el conocimiento de diferentes aspectos acerca de tu negocio.


Algunos de los procesos que aplicará para este propósito son:


  • Análisis de riesgo. Para dar visibilidad a los activos de información que posees, a las vulnerabilidades y amenazas que podrían afectar a tus sistemas de TI y, sobre todo, para saber cómo remediar los fallos y mejorar la seguridad.
  • Asesorías. Nadie sabe más que el experto conoce mejor cómo y cuáles sistemas de gestión de seguridad debes implementar para garantizar la confidencialidad de los datos que posees. Una asesoría te lo dejará claro.
  • Acorde a la ley. Además de tu seguridad, debes tener presente que existen regulaciones y leyes que debes cumplir. Por ello, los expertos te ayudarán a mantenerte dentro de la normativa.
  • Mantenimiento. La vida útil de tus TI y la de tus activos en tecnología, es importante, pues si tu empresa no cumple expectativas en este sentido, se alejará de la rentabilidad de la estrategia de TI en sí misma.
  • Capacitación. De ser el caso, los expertos pueden ayudarte a que tu personal se adapte a las tecnologías de seguridad que implementes.
  • Continuidad. Cuando una empresa sufre un ataque cibernético, necesita un plan que le permita dar seguimiento a su protección o incluso recuperarse del mismo. Por ello, marcas especializadas, como Data Warden, trabajan para dar la mejor respuesta en momentos críticos y que tu negocio no pare nunca.
  • Diseño. Las medidas y técnicas adecuadas para mantener la seguridad tecnológica de tu negocio, deben ser sugeridas por un consultor experto.
  • Hackeo ético. Para conocer cuáles son las vulnerabilidades de tus sistemas, un consultor puede hackearlos y reconocer el camino que recorrería un pirata cibernético.


Una vez que el consultor ha podido evaluar tus TI, entonces le será posible proteger la información de tu negocio.

Pero si aún te preguntas cómo es que un ataque cibernético afecta la reputación de una compañía, podemos revisar un poco este tema desde la información que posee la empresa y desde la compañía en sí misma.


Datos personales

Las empresas, dada su naturaleza, poseen invariablemente información de individuos que los hace identificables, desde sus empleados hasta sus clientes. Es decir, hablamos de sus datos personales.

Esta información es valiosa pues en ella reside también la confianza de las personas en la marca en cuestión. La razón de ello es que estos datos, en las manos equivocadas, podrían ser mal utilizados.

Además, las personas saben la importancia del cuidado de su información. Recordemos que hace poco tiempo, la empresa de mensajería instantánea WhatsApp, perdió a millones de sus usuarios por la polémica de supuesto mal uso de datos personales en la que se vio involucrada.


Empresa

Otro factor en juego en la ciberseguridad es la operación. La tecnología ayuda a que los procesos generales de un negocio sean más eficientes, por ello, las vulnerabilidades podrían mermar la operatividad de una compañía.

Supongamos que una famosa marca sufre un ataque cibernético en sus sitios de ventas por Internet, por lo que, mientras soluciona el asunto, se dedica solamente a la operación cara a cara, vía telefónica, etcétera. Luego de 15 días, una vez solucionado el problema, regresa a las operaciones en la web.

¿Cómo le sentaría a tu negocio perder todas sus ventas digitales durante 15 días? Seguramente sería un golpe muy duro.

Para concluir, estos son unos cuantos de los riesgos que un consultor puede ayudarte a evitar:


  • Robo de datos personales.
  • Robo de identidad.
  • Mal uso de información clasificada.
  • Filtraciones.
  • Caídas de sistemas.
  • Hackeos.
  • Pérdida de clientes.
  • Caída de reputación.
  • Pérdidas económicas.
  • Alto operativo.




David Cárdenas

Director de Sevicios de Consultoría
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